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定期コースについて
【価格】
・初回：2,980円(税込) 通常価格の約75%OFF
・2回目以降：10,890円(税込) 通常価格の10%OFF
※通常価格は12,100円(税込)です。
※定期初回価格2,980円（税込）はお一人様一回限りです。解約・休止後の再開は2回目以降と同じ価格の10,890円（税込）で再開できます。
【配送方法】
ヤマト運輸の「ネコポス」にて、ポスト投函でお届けいたします。
2回目以降のお支払いで「後払い」の与信審査が通らなかった場合は、代金引換（宅配便）にてお送りいたします。その際は、代引手数料440円を頂戴しております。
【配送サイクル】
初回配送日以降30日ごとに商品をお届けいたします。お客様から解約・休止のご連絡をいただくまで、自動的に継続してお届けいたします。
【お受け取り回数】
定期コースの最低継続回数はございません。
【解約・休止】
定期コースの解約・休止は、お電話でのみ受け付けております。
次回配送予定日の11日前までにお客様窓口までお電話ください。
次回配送予定日はマイページの定期コース情報にてご確認いただけます。
日にちを過ぎて解約・休止のお手続きを頂いた場合は、次々回お届け分からの解約・休止となりますのでご了承ください。
＜SOLEVIAお客様窓口＞
電話番号：0570-550-809
受付時間 平日10:00〜18:00（土日・祝日を除く）
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お支払方法について
【クレジットカード一括】
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay の各種クレジットカードがご利用になれます。
分割払い・リボルビング払いはご利用できませんのでご了承ください。
○決済手数料：無料
○定期コースをご利用の方へ
クレジットカード決済の場合でも、カードの期限が切れている場合や与信審査が通らなかった場合、お支払方法が「後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）」に変更になる可能性がございます。
その際は、後払い手数料220円(税込)が発生いたします。
詳しくは、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）をお読みください。
【後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）】
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」のどこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：220円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
○定期コースをご利用の方へ
2回目以降のお支払いで「後払い」の与信審査が通らなかった場合は、代金引換（飛脚宅配便）にてお送りいたします。その際は、送料440円（税込）＋代引手数料440円（税込）を頂戴しております。
◆与信枠の確保
定期コース2回目以降のご注文の場合、次回配送予定日の12日前に与信枠の確保をいたします。
これは請求の確定ではなく、本決済は商品発送時となります。あらかじめご了承ください。
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配送・送料について
【配送】
◆ご注文から約3日ほどで到着いたします。
詳細はマイページにてご確認ください。
※天候や道路状況、また離島などの一部地域への配送においては、お届け日が多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
◆ヤマト運輸の「ネコポス」にて、ポスト投函でお届けいたします。
定期コース2回目以降のお支払いで「後払い」の与信審査が通らなかった場合は、代金引換（宅配便）にてお送りいたします。その際は、代引手数料440円を頂戴しております。
【送料】
ネコポス（ヤマト運輸）330円(税込)
飛脚宅配便（佐川急便）440円(税込)
※定期コースの初回分は送料無料となります。初回送料無料はお一人様一回限りです。解約・休止後の再開は2回目以降と同じ価格の330円（税込）で再開できます。
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キャンセル・返品・交換について
【キャンセル】
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
【返品】
ご注文完了後のお客様都合による返品は承っておりません。
【交換】
当社では発送前に厳重な検品と品質管理を行っておりますが、商品が不良品であった場合は、商品到着から3日以内にこちらまたはお客様窓口までご連絡ください。
速やかに商品の交換を承ります。
なお、事前のご連絡がないまま商品をご返送いただいた場合には、交換対応をいたしかねますのでご了承ください。
＜SOLEVIAお客様窓口＞
電話番号：0570-550-809
受付時間 平日10:00〜18:00（土日・祝日を除く）
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転売について
【転売品について】
弊社と取引のない非正規販売店（オークションサイト、フリマサイト、通販サイト等）において、弊社商品の転売や、違法コピー品の流通が確認されております。
転売品につきましては、流通状況・配送状態・保管状況・管理方法等を当社で把握できないため、品質・安全性を保証いたしかねます。
また、転売品は返品・交換の受付対象外です。あらかじめご了承ください。
なお、転売に関するトラブルにつきましては、弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
弊社商品は、公式オンラインショップにてご購入いただきますようお願いいたします。
【転売行為について】
法人・個人を問わず転売目的でのご購入は固くお断りしております。
転売目的であると判断した場合にはご注文完了後であっても注文を取消し、販売をお断りさせていただきます。
なお、悪質な場合は法的措置を講じさせていただきます。
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全額返金保証について
お客様に安心して商品をお試しいただけるよう、定期初回のご注文に限り、商品代金の全額返金保証をご用意しております。
万が一、商品をご使用いただいたうえでご満足いただけなかった場合は、下記条件をご確認のうえ、お客様窓口までお電話にてお申込みください。返金保証のお申込みを受け付けた時点で、定期コースは停止となります。
【申請前に必ずご確認ください】
■全額返金保証の対象条件は、以下の通りです。
・公式サイトでご購入いただいた商品であること
・定期初回のご注文であること
・商品到着日を1日目として、11日目～20日目迄の期間内にお客様窓口までお電話でお申込みいただくこと
・商品を開封し、実際にご使用いただいていること
・お申込みがご購入者様ご本人からであること
※未成年の方の場合は、法定代理人からのお申込みも可能です。
・過去に全額返金保証をご利用されたことがないこと
・商品代金のお支払いが完了していること
※後払い決済をご利用の場合、お申込み時点でご入金が完了していなくても受付は可能ですが、返送品の確認とご入金の確認の両方がとれた後の返金となります。
■お申込み方法について
全額返金保証をご希望の場合は、必ず事前にお客様窓口までお電話にてお申込みください。
事前のお申込みがないまま商品をご返送いただいた場合、返金をお受けできない場合がございます。
お申込み受付後、返送先住所をメールにてご案内いたします。
メールの内容をご確認のうえ、期日内に返送品をご返送ください。
■返送について
全額返金保証をお申込みいただいた場合、以下の返送が必要となります。
・商品容器
・化粧箱（パッケージ）
※同梱チラシ等の返送は不要です。
お申込み日を0日目として7日以内に弊社へ到着するようご返送ください。
（例：月曜にお申込みの場合、翌週月曜日まで）
返送にかかる送料は、お客様負担となります。
また、配送中の紛失等を防ぐため、配送記録が残る方法でのご返送をお願いいたします。
返送品の到着が弊社で確認できない場合、返金をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■返金内容について
返金対象は、商品代金のみとなります。
以下の費用は返金対象外となります。
・送料
・決済手数料
・返送時の送料
・その他、商品代金以外の費用
返送品の到着確認およびお支払いの完了が確認でき次第、弊社より口座情報確認のメールをお送りいたします。
メールをご確認のうえ、返金先口座情報を記載してご返信ください。
ご記載いただいた口座情報に不備がある場合は、再度ご確認のメールをお送りいたします。
返金先は、ご購入者様ご本人名義の国内金融機関の普通口座に限らせていただきます。
ゆうちょ銀行をご指定の場合は、振込用の店名・口座番号を確認させていただきます。
■返金時期について
返金は、返送品の確認およびお支払いの確認が完了した月の翌月末に行います。
返金日が土日祝日にあたる場合は、前営業日の対応となります。
なお、返送品の確認日や手続き状況によっては、返金が翌々月末となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
＜SOLEVIAお客様窓口＞
電話番号：0570-550-809
受付時間：平日10:00〜18:00（土日・祝日を除く）
