プラむバシヌポリシヌ

個人情報の取扱に぀いお

西歊補薬株匏䌚瀟は圓サむトをご利甚になるみなさたのプラむバシヌを尊重し、個人情報の管理に现心の泚意を払い、これを取扱うものずしたす。

  • 本ポリシヌの適甚範囲

                  本ポリシヌは、お客様が圓瀟サむトを通じお商品の賌入、圓瀟ぞのお問い合わせ、メヌルマガゞンの賌読その他圓瀟サむト䞊で提䟛される各皮サヌビスを利甚される際に適甚されたす。これらの過皋で取埗した個人情報は、本ポリシヌに基づき適切に管理いたしたす。圓瀟サむトをご利甚になった時点で、本ポリシヌに同意いただいたものずみなしたす。

    

西歊補薬株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、以䞋のずおり個⌈情報保護✅針以䞋、「本ポリシヌ」ずいいたす。を定め、その遵守を培底するこずにより、圓瀟の事業の✀に䟛するすべおの個⌈情報✒名、✣幎✉✇、その他の蚘述等により特定の個⌈を識別できる情報であっお、個⌈情報保護法第 2 条第 1 項に定めるものをいいたす。を適切に取り扱いたす。なお、本ポリシヌにおいお別段の定めがない限り、本ポリシヌにおける✀語の定矩は、個⌈情報の保護に関する法埋平成 15 幎法埋第 57 号。以䞋、「個⌈情報保護法」ずいいたす。の定めに埓いたす。

  • 1. 個⌈情報の取埗ず利✀

                  圓瀟は、事業の内容及び芏暡を考慮した適切な個⌈情報の取埗、利✀及び提䟛を⟏いたす。それには䞋蚘の利✀✬的の範囲を超えた個⌈情報の取扱いを⟏わないこず、圓該利✀✬的の範囲を超えた取扱いをする堎合には事前に適切な✅法で同意を埗るこず、及びそのための措眮を講じるこずを含みたす。

    

    個⌈情報の利✀✬的
    

  • ①圓瀟の商品・サヌビス以䞋「圓瀟サヌビス」ずいいたす。の提䟛配送を含みたす。を⟏うため
    • 

  • ②お客さたが賌⌊した圓瀟サヌビスにかかる代⟊の決枈、䞎信刀断及び債暩管理のため
    • 

  • ③お客様に察し、圓瀟サヌビスに関する情報提䟛、キャンペヌンその他のご玹介マむペヌゞ等の圓瀟サヌビスの管理画⟯によるご案内、電⌊メヌル・ダむレクトメヌルなどを含み、以䞋単に「ご玹介」ずいいたす。を⟏うため
    • 

  • ④圓瀟からお客様ぞの問合せ、アフタヌサヌビス、ご案内、その他取匕の遂⟏を⟏うため
    • 

  • ⑀お客様からのご意⟒やお問い合わせぞの察応を⟏うため本⌈確認を求めた堎合には本⌈確認を含みたす。
    • 

  • ⑥圓瀟からお客様ぞの、運営䞊必芁な告知メンテナンスや重芁なお知らせを含みたす。を⟏うため
    • 

  • ⑊圓瀟および圓瀟グルヌプ䌁業、提携䌚瀟が取り扱う商品・サヌビスに関する情報を、お客様に提䟛するため
    • 

  • ⑧圓瀟が開催するむベント・セミナヌ等のご玹介のため
    • 

  • ⑚圓瀟サヌビスに関するアンケヌト・取材等ぞのご協⌒䟝頌や各皮むベントぞのご参加をお願いし、たたはその結果報告を⟏うため
    • 

  • ⑩圓瀟サヌビスの利✀履歎等を調査・分析し、その結果を圓瀟サヌビスの改良・開発や広告の配信に利✀するため
    • 

  • ⑪圓瀟サヌビスの広告配信に利✀するため
    • 

  • ⑫圓瀟サヌビスの利✀芏玄に違反したお客さたや、䞍正・䞍圓な✬的で圓瀟サヌビスを利✀しようずする者を特定しご利✀をお断りするため
    • 

  • ⑬お客様が商品の賌入手続きを完了されおいない堎合に、入力途䞭の情報を䞀時的に保存し、未完了のご泚文内容に関する確認・ご案内その他サポヌト察応を行うため
    •

  • 2. 個⌈関連情報の取埗ず利✀

                  1 圓瀟は、圓瀟が運営する Web サむト以䞋、「圓瀟サむト」ずいいたす。においお、第䞉者の運営するツヌルたたは Web サむトから圓瀟サむトに蚪れ埗る前にクリックされおいる広告の情報等の個⌈関連情報クリック✇や広告掲茉サむトなどを取埗し、圓瀟が取埗した情報ず照合する堎合がございたす。なお、これにより圓瀟が取埗した個⌈関連情報は、本ポリシヌに埓っお管理し、次に掲げる✬的の範囲内で利✀したす。

    

  • ①圓瀟の利✀・蚪問状況を分析するため
    • 

  • ②圓瀟サむトの利䟿性を向䞊するため
    • 

  • ③広告配信のため
    • 

  • ④広告効果の枬定のため
    • 

    
2 個⌈関連情報には、Cookie が含たれたす。Cookie ずは、お客様が Web サむトを蚪れた際にお客様のコンピュヌタヌ内に蚘録される〈さなテキストファむルのこずで、それによりコンピュヌタヌを識別するこずができたす。たた、Cookie のほか、モバむル広告識別子IDFA・GAID などや端末情報、ブラりザフィンガヌプリント、ハッシュ化したメヌルアドレス等の識別子を取埗し、前各号の目的の範囲内で利甚する堎合がありたす。

    
3 Cookie は、お客様のブラりザの蚭定により機胜を無効にするこずができたすが、その堎合に圓瀟からのサヌビスが⌀郚受けられなくなる堎合がありたすので、予めご了承ください。なお、圓瀟は、広告の配信を委蚗する第䞉者ぞの委蚗に基づき、第䞉者を経由しお、Cookie 情報を保存し、参照する堎合がありたす。これを無効にしたい堎合は、各広告配信䌚瀟のオプトアりトペヌゞにアクセスし、圓該広告配信䌚瀟の指✰・⌿順に埓っお圓該 Cookie の無効化を⟏っおください。

  • 3. 電話の録⟳

                  お客様ずの電話応察時においおは、ご泚✂・ご意⟒・ご芁望・お問合せ内容等の正確な把握及び今埌の圓瀟サヌビス向䞊のために、通話を録⟳させおいただく堎合がありたす。通話録⟳による⟳声デヌタに぀いおは、個⌈情報が内容に含たれおいるずいないずにかかわらず、本ポリシヌに埓っお管理したす。

  • 4. 個⌈情報の管理ず保護

                  個⌈情報の管理は厳重に⟏うこずずし、次に掲げる堎合を陀き、本⌈の同意がない限り、第䞉者に察しデヌタを開✰・提䟛するこずはいたしたせん。たた、安党性を考慮し、個⌈情報ぞの䞍正アクセス、玛倱、砎壊、改ざん及び挏えい等のリスクに察する予防䞊びに是正に関する察策を講じたす。圓瀟サむトの入力フォヌムおよびマむペヌゞ等で送受信される個人情報は、TLSSSL により暗号化された状態で通信されたす。

    

  • ①⌈の✣呜、⟝䜓⌜は財産の保護のために必芁な堎合であっお、本⌈の同意を埗るこずが困難である堎合
    • 

  • ②公衆衛生の向䞊たたは児童の健党な育成の掚進のために特に必芁がある堎合であっお、本⌈の同意を埗るこずが困難である堎合
    • 

  • ③囜の機関もしくは地✅公共団䜓たたはその委蚗を受けた者が法什の定める事務を遂⟏するこずに察しお協⌒する必芁がある堎合であっお、本⌈の同意を埗るこずにより圓該事務の遂⟏に✀障を及がすおそれがある堎合
    • 

  • ④業務を円滑に遂⟏するため、利✀✬的の達成に必芁な範囲内においお個⌈情報の取扱いの党郚たたは⌀郚を第䞉者に委蚗する堎合
    • 

  • ⑀圓瀟に察しお秘密保持矩務を負う者に察しお開✰する堎合
    • 

  • ⑥合䜵、営業譲枡その他の事由による事業の承継に䌎っお個⌈情報が提䟛される堎合
    • 

  • ⑊個⌈情報保護法その他の法什により認められた堎合
    • 

  • ⑧その他圓瀟の各サヌビスにおいお個別に定める堎合
    • 


    

    倖郚サむトおよび第䞉者サヌビスに関する免責
    
圓瀟りェブサむトには、第䞉者が運営するりェブサむトやサヌビスキャンペヌン・懞賞・広告バナヌ等を含みたすぞのリンクが蚭眮される堎合がありたす。これら第䞉者サむトは圓瀟ずは独立しお個別のプラむバシヌポリシヌやデヌタ取扱基準を定めおおり、圓瀟はそれらの内容や運営に関し、いかなる矩務・責任も負いたせん。リンク先での個人情報の取埗・利甚に぀いおは、各サむトの方針をご確認の䞊、お客様ご自身の責任でご利甚ください。


    

    クレゞットカヌド情報の取扱い
    
圓瀟はクレゞットカヌド決枈を行う際、カヌド番号・有効期限など決枈に必芁な情報を決枈代行䌚瀟ぞ TLSSSL により暗号化の䞊で送信し、圓瀟サヌバヌ䞊には保存いたしたせん。決枈手続完了埌、圓該情報は決枈代行䌚瀟の管理䞋で保管・凊理されたす。なお、お客様が第䞉者提䟛の停止を垌望される堎合は、圓瀟お客様窓口たでご連絡ください。


    

    免責事項
    
圓瀟および業務を委蚗するパヌトナヌ䌁業は、取埗した個人情報に぀いお暗号化凊理など合理的な安党管理措眮を講じたすが、通信経路やシステム䞊の障害等に起因する情報の挏えい・滅倱・第䞉者による改ざん等を完党に防止できるこずを保蚌するものではありたせん。たた、これらの事由により生じたお客様たたは第䞉者の損害に぀いお、圓瀟およびパヌトナヌ䌁業は䞀切の責任を負わないものずしたす。

  • 5. 個⌈情報の取扱の委蚗

                  圓瀟は、個⌈情報の取扱いの党郚⌜は⌀郚を委蚗する堎合は、委蚗先ずしおの適栌性を審査するずずもに、圓該委蚗にあたり守秘矩務に関する事項等を定め、その取扱いを委蚗された個⌈情報の安党管理が図られるよう、委蚗を受けた者に察する必芁か぀適切な監督を⟏いたす。

  • 6. 個⌈情報の開✰

                  圓瀟は、本⌈から個⌈情報保護法の定めに基づき個⌈情報の開✰を求められたずきは、本⌈に察し、法什に埓っお電磁的蚘録により遅滞なく開✰を⟏いたす。ただし、次のいずれかに該圓する堎合は、その党郚たたは⌀郚を開✰しないこずもあり、開✰しない旚決定した堎合には、その旚を遅滞なく通知したす。

    

  • ①本⌈たたは第䞉者の✣呜、⟝䜓、財産その他の暩利利益を害するおそれがある堎合
    • 

  • ②圓瀟の業務の適正な実斜に著しい✀障を及がすおそれがある堎合
    • 

  • ③その他法什に違反するこずずなる堎合
    • 

    
開瀺等のご請求は、ご本人確認を培底するため **原則ずしおお電話のみで受け付けたす**。  
お申し出の際は、䌚員登録時に届け出いただいた電話番号からお掛けいただくか、運転免蚱蚌・健康保険蚌等の本人確認曞類の提出をお願いする堎合がありたす。本人確認が取れない堎合は、開瀺等のご請求に応じられないこずがありたすのでご了承ください。

  • 7. 個⌈情報の利✀停✌等

                  圓瀟は、本⌈から、以䞋の各号に定める堎合に該圓するずしお個⌈情報の利✀の停✌⌜は消去以䞋、「利✀停✌等」ずいいたす。を求められた堎合には、遅滞なく必芁な調査を⟏い、調査の結果、圓該利✀停✌等の求めに理由があるこずが刀明した堎合には、遅滞なく利✀停✌等を⟏いその旚を本⌈に通知したす。䜆し、個⌈情報の利✀停✌等に倚額の費✀を芁する堎合その他利✀停✌等を⟏うこずが困難な堎合であっお、本⌈の暩利利益を保護するために必芁なこれに代わるべき措眮をずるこずができる堎合は、この代替策を講じたす。

    

  • ①利✀✬的の範囲を超えお取り扱われおいる堎合
    • 

  • ②䞍正の⌿段により取埗された個⌈情報である堎合違法⌜は䞍圓な⟏為を助⻑し、⌜は誘発するおそれがある✅法により利✀されおいる堎合
    • 

  • ③違法⌜は䞍圓な⟏為を助⻑し、⌜は誘発するおそれがある✅法により利✀されおいる堎合
    • 

  • ④圓瀟が本⌈の個⌈情報を利✀する必芁がなくなった堎合
    • 

  • ⑀芁配慮個⌈情報が含たれる個⌈情報の挏えい等が発✣し、⌜は発✣したおそれがある堎合
    • 

  • ⑥䞍正に利✀されるこずにより財産的被害が✣じるおそれがある個⌈情報の挏えい等が発✣し、⌜は発✣したおそれがある堎合
    • 

  • ⑊䞍正の✬的をもっお⟏われたおそれがある個⌈情報の挏えい等が発✣し、⌜は発✣したおそれがある堎合
    • 

  • ⑧個⌈情報にかかる本⌈の数が千⌈を超える挏えい等が発✣し、⌜は発✣したおそれがある堎合
    • 

  • ⑚圓該個⌈情報の取扱いにより本⌈の暩利⌜は正圓な利益が害されるおそれがある堎合
    •

  • 8. 第䞉者配信事業瀟の広告配信に぀いお

                  圓瀟は、「1. 個⌈情報の取埗ず利✀」に定めるほか、お客様より取埗したメヌルアドレスを埩元䞍可胜な⌿段でデヌタ倉換し、 個⌈を特定出来ない情報ずしお第䞉者の広告配信事業䌚瀟で広告配信に利✀する堎合がありたす。

  • 9. 保有個⌈デヌタに関する事項の呚知

                  すべおの「保有個⌈デヌタ」の利✀✬的や「開✰等の請求等」の⌿続き等「保有個⌈デヌタに関する事項の呚知」に぀きたしおは、本ポリシヌに蚘茉の「お問い合わせ窓⌝」たでご連絡ください。遅滞なく回答いたしたす。

  • 10. 法什、芏範遵守ず⟒盎し

                  圓瀟は、保有する個⌈情報に関しお適✀される✇本の法什、その他芏範を遵守するずずもに、本ポリシヌの内容を適宜⟒盎し、その改善に努めたす。

  • 11. 本ポリシヌの倉曎⌿続

                  圓瀟は、事前の予告なく本ポリシヌを倉曎するこずがありたす。本ポリシヌの内容は、法什、本ポリシヌその他別段の定めがある堎合を陀き、倉曎するこずができるものずしたす。なお、倉曎埌の本ポリシヌは、圓瀟所定の✅法によりお客様に通知し、たたは圓瀟サむトに掲茉したずきから効⌒を✣ずるものずしたす。

  • 12. 苊情及び盞談ぞの察応

                  圓瀟は、個⌈情報の取扱いに関する苊情及び盞談ぞの適切か぀迅速な察応に努めたす。たた、圓瀟が保有する開✰察象個⌈情報の開✰等の求め利✀✬的の通知、開✰、蚂正・远加たたは削陀、利✀たたは提䟛の停✌を受け付けたす。開✰等の求めに぀きたしおは、「お問い合わせ窓⌝」たでご連絡ください。

  • 13. 安党管理措眮

                  圓瀟は、圓瀟が事業の✀に䟛するすべおの個⌈情報を適正か぀安党に取り扱うため、個⌈情報の取扱いに関する法什及び囜が定める指針その他の芏範を遵守するずずもに、システムぞのアクセス暩限管理、アクセス制限の実斜、圓該システムによるアクセスログの蚘録及び倖郚からの䞍正アクセス防✌のためのセキュリティ察策の実斜等、組織的、物理的、⌈的、技術的斜策を講じるこずで、個⌈情報ぞの䞍正な䟵⌊、個⌈情報の玛倱、砎壊、改ざん、及び挏えい等を防✌したす。

  • 14. お問い合わせ窓⌝

                  圓瀟の個⌈情報の取扱い安党管理措眮、開✰、蚂正及び削陀、利✀停✌等を含みたす。、個⌈情報に぀いおの苊情及び盞談に関するお問い合わせは、䞋蚘たでご連絡ください。


    
SOLEVIAお客様窓口
    
電話番号0570-550-809
    
受付時間 平日10:00〜18:00土日・祝日を陀く

  • 15. 圓瀟情報等

                  圓瀟の䌚瀟名及び䜏所等は以䞋のずおりです。なお、個⌈情報の取扱いに関するお問い合わせは、前項のお問い合わせ先にご連絡ください。

    
西歊補薬株匏䌚瀟
    
東京郜䞭倮区銀座1-12-4
    
代衚取締圹 磯田晋平